az a bizonyos 10%

  Komolyan nem értem, hogy egyesek hogy gondolják azt, hogy mindenre óriási kedvezményeket kapjanak. Mire föl?  Tudják egyáltalán, hogy mennyi 10%? Melyik az a bolt, ahol 10%-ot adnak folyamatosan minden vásárlás során??

A patikában van egy kis törzsvásárlói kártyánk, amivel 5% kedvezmény lejön minden egyes vásárlás végösszegéből. Szerintem ez is szép gesztus, 500 forintot spórol vele, aki mondjuk 10.000 forintot fizetne. Elvileg ez úgy indult pár éve, hogy ezt a kártyát olyanok kaphatták, akik rendszeres vásárlóink voltak és ismertük őket arcról. Ránk volt bízva, hogy kinek adunk belőle. De aztán valahogy az utóbbi 1-2 évben úgy eluralkodott a vevők között ez az én is kérnék egy kártyát-mentalitás, hogy a végén már boldog-boldogtalan kapott kártyát. Főleg az egyik patikában történt ez és ezért a főnökék csak abban a patikában kénytelenek voltak egy picit árat emelni, hogy kompenzálják azt, hogy mindenki 5% kedvezménnyel fizet. Tudom, hogy így értelmetlen volt és nem is szép dolog, de azok miatt kellett ezt meglépni, akik kierőszakolták magunknak a kártyát. Mert amúgy, ha megkérdezték, nem lehetett mondani, hogy magának nem adok, úgyis kivétel nélkül mindenki azzal jött, hogy ő mindig ide jár vásárolni (akkor is ezt mondták, ha szökőévente egyszer bejöttek venni egy sípolós labdát). Na mindegy, szóval nagyon sok mindenkinek van már ilyen kártyája. És az utóbbi időben elkezdték azt csinálni, hogy nincs náluk a kártya, mert otthon maradt stb. és ilyenkor beközlik, hogy van 10% kedvezményük. Erre természetesen válaszoljuk, hogy a kártya 5%-os kedvezményt biztosít. Erre jön az ágálás, hogy nem, nem, 10%, aranyom...elismétlem, hogy nem és ez még megy egy ideig, amikor is vagy belenyugszik és elhiszi nekem, hogy 5%, vagy nem nyugszik bele, de akkor is 5%-ot számolok. Na és itt jön az, hogy páran (egyre többen) közlik velem fizetéskor, hogy nekik kivételesen 10%-uk van. Erről amúgy már listát vezetünk, mert olyan sokan csinálják ezt velem és a többiekkel is, hogy a főnökékkel együtt írtunk egy listát. Rajta vannak a főnökék barátai, ismerősei és kb. egy tucat olyan vevő, aki vagy méregdrága gyógyszert szokott vinni, vagy mindig itt hagy 50-60 ezer forintot egy vásárlás alkalmával. És számomra hihetetlen, hogy majdnem minden napra jut egy ilyen vevő, akivel szinte már veszekedni kell, hogy nincs 10%, nem kaphat, mire általában azt hazudja, hogy legutóbb is kapott. Oké, hogy vannak emberek, akik nagyszájúak és bepróbálkoznak, de hogy tényleg ilyen gyakori ez a hazudozás, nekem megdöbbentő. És az is, hogy legtöbbször, vagyis, szinte mindig olyanok döngetik a pultot a 10%-ért, akik jól öltözöttek, menő kocsival parkolnak a patika előtt, látszik rajtuk, hogy nem veri őket a földhöz az, ha most csak 5%-ot kapnak. Érdekes, hogy a kis bácsika/nénike, vagy vevő, aki drágállja a gyógyszert, de megveszi, még sosem állította, hogy 10% kedvezménye lenne. Van pl. egy fiatal pár, ők is járnak már egy ideje hozzánk, de nem olyan sűrűn és csak tasakos eledelt szoktak venni. Szóval nekem ők tök szimpik voltak régen, el is beszélgettük néhányszor, mert a kutyájuk is nagyon aranyos. És legutóbb ők is elkezdték, hogy 10%, miközben látszik, hogy nem szegények. És nem adtam, ezért kényelmetlen volt a szituáció, mivel én kedveltem őket és nem szívesen mondtam, hogy nem jár a 10%. Ők meg ezen annyira megsértődtek, hogy kb. köszönés nélkül mentek ki fizetés után. Egyrészről nem az én posztom 10%-okat kiosztogatni, mert nem én vagyok a tulajdonos, másrészről mire föl járna egy ekkora kedvezmény?? Ebbe tényleg nem gondolnak bele? Vagy ők bárhova mennek, mindent olcsóbban kapnak meg? Kétlem.

És amúgy ez régebben, a kávézóban is így volt. Ott egy kis kártyánk volt a törzsvendégeknek: 9 kávé után a 10. kávé ingyenes volt. Mondanom sem, a végén már azoknak a külföldieknek is volt ilyen kártyájuk, akik csak évente egyszer jöttek Budapestre. De mindegy, ez végülis nem volt gond, mert nem volt határidőhöz kötve, hogy meddig lehet gyűjteni a pecséteket. De amivel itt is meggyűlt egy idő után a bajom: azok a kedvezmények. És mivel a tulajdonosok itt is zavarba jöttek és nem mertek kifejezetten nemet mondai a vevőknek, nekem meg azt mondták a vendégek háta mögött, hogy senki nem kaphat, ezért én voltam az, aki közöltem a vendéggel: nincs kedvezmény. Persze az ismerősöknek, haveroknak (nem az enyémeknek) volt általában 10 vagy 20%, már nem emlékszem. De egy idő után elkezdtek azok az emberek is kedvezményeket kérni, akik a kávézó révén barátkoztak össze Marciékkal. Vagy nem is kell nagy barátkozásokra gondolni, egyszerűen csak egy oviba jártak a gyerekeik. Vagy ugyanabba a gym-be jártak edzeni. Vagy összefutottak az önkormányzatnál. Vagy tököm tudja...kivétel nélkül, szinte mind-mind úgy jöttek kérni egy cappuccinot, hogy van kedvezményük. Honnan szedték ezt? Fogalmam sincs. Két olyan eset volt aztán, amitől leesett az állam. Az egyik: volt egy fiatal házaspár, cuki kislánnyal, jóban voltak velem is és a tulajokkal is, néha beültek egy kávéra és croissant-ra hozzánk. Na ők aztán tényleg az a réteg, hogy magánovi, hatalmas lakás a diplomata negyedben, saját vitorlás a Balatonon, saját, híres iroda a Hősök terén...és egyszer, mikor bejöttek egy délután kávézni és sütizni, közöltem, hogy 2.310,- ft lesz és a pasi ott borult ki a pultnál, hogy adjál már egy kis kedvezményt, komolyan nem hiszem el!! hogy ilyen jóban vagyunk és nem vagytok képesek semmit adni!... Csend lett hirtelen a pult mögött és az első asztaloknál is, mert mindenki ezt a (Jakab Péter után szabadon) ficsúrt nézte, ahogy lerí róla, hogy tömve van pénzzel és közben egy kávét és süteményt nem bír teljes áron kifizetni egy belvárosi biokávézóban. Adtam akkor, mert megrökönyödésemben nem tudtam mást reagálni, de utána, mikor elmeséltem Marcinak, nagyon kiakadt. Azért is, mert végül adtam, de akkor megmondtam neki, hogy személyesen beszélje meg vele ezt a dolgot és ne az legyen, hogy legközelebb, amikor jön, akkor meg integet neki, hogy helló szia szevasz!! A másik ilyen eset meg az volt, amikor egy szintén, kávézó által megismert ismerős (aki szintén velem is, és Marcival is jóban volt) beült inni egy kávét, majd fizetés nélkül kisétált és az ajtóból integetett köszi a kávét! 

Olyan is volt, hogy szállító, aki árut hozott, kért egy kávét és azt hitte, ingyen kapja, majd még ő ingatta a fejét, amikor elkértem érte a pénzt. Megkérdeztem, hogy mi talán kaptunk valamit ingyen a cégtől, ahonnan árut hozott? Vagy mi nem pénzért vesszük a kávét, a biotejet, a lebomló poharat, amit ő ingyen szeretne kapni?? És ez szerintem nem sóherség, de sokan azt hiszik, hogy egy kávézóban egy espressot lehúzni meg se kottyan a helynek...igen ám, de ha lehúzok egy espressot minden szállítónak, ismerősnek, barátnak, beszállítónak...? Persze volt, akinek adtam én is néha egy kávét csak úgy és volt, hogy Marci is, de azok mind olyan szituációk voltak, hogy a helyzet adta és akkor úgy esett jól mindenkinek, de szerintem ezt nem is kellene magyarázni.